Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgabe und Umtausch von Bekleidungsartikeln sind innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung möglich.

Bedingungen für Bekleidung

Folgende Fälle können für Bekleidung berücksichtigt werden:

1. Sichtbare Mängel oder Schäden an der Kleidung

2. Qualitätsprobleme wie Nähfehler oder Materialfehler

3. Geruch oder deutliche Farbabweichungen

4. Falsche Lieferung von Bekleidungsartikeln

5. Rückgabe oder Umtausch aus persönlichen Gründen

Ablauf für Rückgabe und Umtausch

1. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon mit Angabe von Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Grund sowie Fotos oder Videos der Bekleidung

2. Nach Prüfung der Anfrage erfolgt eine Rückmeldung über die angegebenen Kontaktwege und die Bereitstellung der Rücksendeadresse

Rücksendeadresse: 2050 NW 30th Ter, Fort Lauderdale, FL 33311, US

3. Die Bekleidungsartikel müssen an die angegebene Adresse zurückgesendet werden

4. Nach Eingang werden die Artikel geprüft und weiterbearbeitet

Rückerstattung

Nach bestätigter Rückgabe erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

Kostenregelung

1. Bei Mängeln, Qualitätsproblemen, Geruch, Farbabweichungen oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten

2. Bei Rückgabe aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten

Rücksendebedingungen

Die zurückgesendeten Bekleidungsartikel müssen sich im ursprünglichen Zustand befinden und dürfen die Prüfung nicht beeinträchtigen

Beschädigungen durch unsachgemäße Verpackung können die Bearbeitung beeinflussen

Rücksendeetikett

Jedem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei, das für die Rücksendung verwendet werden kann

Kontakt

Adresse: 2050 NW 30th Ter, Fort Lauderdale, FL 33311, US

Telefon: +1 (516) 808-4400

E-Mail: customer@raumkulturform.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)