Adresse: 2050 NW 30th Ter, Fort Lauderdale, FL 33311, US
Telefon: +1 (516) 808-4400
E-Mail: customer@raumkulturform.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
Raumkulturform (nachfolgend "wir")
1. Bedingungen für Stornierungen
1. Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht in die Versandbearbeitung übergegangen ist.
2. Bestellungen, die sich noch im Bearbeitungs- oder Vorbereitungsstatus befinden, können storniert werden.
3. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden und müssen ggf. über den Rückgabeprozess abgewickelt werden.
2. Ablauf der Stornierung
1. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon mit dem Kundenservice zur Beantragung der Stornierung. Dabei sind Bestellnummer und Zahlungsnachweis anzugeben.
2. Der Kundenservice prüft die Anfrage und informiert nach Abschluss der Prüfung über das Ergebnis. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung veranlasst.
3. Rückerstattung
Nach bestätigter Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet, wie z.B. Bankkarte, Visa oder MasterCard.
Kontakt
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